服務(wù)理念:服務(wù)永無止境
服務(wù)承諾:
1、歡迎貴公司使用聯(lián)眾牌系列產(chǎn)品,無論您在哪里,我們都竭誠為貴公司提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),自購買日期顧客憑購貨合同或者購貨發(fā)票,普通產(chǎn)品可享受一年的免費(fèi)保修,特別產(chǎn)品可享受半年免費(fèi)保修,特殊產(chǎn)品享受三個(gè)月免費(fèi)保修。
2、無論您使用的產(chǎn)品是否出自聯(lián)眾,只要是我們的生產(chǎn)范疇,我們都同樣給與全盤的技術(shù)支持和服務(wù)。
3、聯(lián)眾公司對出廠產(chǎn)品實(shí)行三包
三包內(nèi)容:產(chǎn)品售出到達(dá)客戶現(xiàn)場,外觀質(zhì)量達(dá)不到相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn),給予免費(fèi)調(diào)換同型號產(chǎn)品;一年內(nèi)出現(xiàn)同一性能故障,經(jīng)維修、更換配件四次以上,仍不能正常使用給予免費(fèi)調(diào)整或應(yīng)客戶要求給予退貨。
個(gè)性化服務(wù):
售前:通過電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)為您提供免費(fèi)、專業(yè)的技術(shù)服務(wù),并制定方案,推薦好方案。
售中:派遣技術(shù)人員達(dá)到貴公司產(chǎn)品使用現(xiàn)場,落實(shí)、查看、測量,并與貴公司進(jìn)行技術(shù)商討,敲定滿意的產(chǎn)品方案
售后:公司派遣技術(shù)人員免費(fèi)提供調(diào)試、指導(dǎo)、保運(yùn)轉(zhuǎn)等工作的技術(shù)支持;對工程項(xiàng)目為貴公司提供專業(yè)現(xiàn)場指導(dǎo)安裝,可承接現(xiàn)場安裝。并為貴公司培訓(xùn)產(chǎn)品操作、維護(hù)人員,保證其上崗。
服務(wù)宗旨:只要您使用的產(chǎn)品屬于聯(lián)眾公司的生產(chǎn)范疇,我們都同樣給予全面的技術(shù)支持和產(chǎn)品服務(wù)。
服務(wù)目標(biāo):以自身服務(wù)理念,影響行業(yè)服務(wù)理念,通過標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、超值化、急速化的服務(wù)來減低客戶的使用成本、管理成本,延長產(chǎn)品的使用壽命,最終創(chuàng)造客戶價(jià)值!